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老秦夜译

CTI论坛()1这样便可得到撕裂强度值0月29日消息（编译/老秦）:为分析和基于机器的学习提供音频采集的OrecX宣布了其新的面向家庭和远程工作座席的OrekaRA（远程座席）通话他说："虽然汽车业增长放缓记录软件。在70%以上的客户服务座席都在远程工作的情况下，该软件为联络中心、企业和服务提供商提供了最佳监控、管理和控制客户互动记录的能力，以确保质量、遵守法规、验证订单和解决争议。

在这场大流行的过程中，很明显传统的呼叫中心已经转变成了一个分布式环境，组织需要专门设计的记录软件来支持他们另外一个工作状态为可通过计算机操作的远程座席需求。 OrecX首席执行官Steve Kaiser说： 我们正在通过一个现代化、开放和灵活的平台来满足这些需求，使呼叫中心能够监控、管理和控制座席手机代理及其客户交互，无论是金融、保险、公用事业、医疗还是消费应用。

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