重新认识国产数控机床的发端0齿条
重新认识国产数控机床的发端
9月22日,当沈阳机床集团“A计划”执行小组成员携两台崭新的数控机床赶赴四川某重点行业用户时,该企业有关负责人激动地说:“真没想到,沈阳机床说到做到,而且速度这么快,数控机床召回‘A计划’新闻发布会后的一个多月,两台全新产品就运过来了,不愧是一个诚信企业,这让我们对国内机床企业有了新的认识。”<BR> “诚信”二字的评价重千金!这是国内重点行业用户对中国机床制造业企业的全新评价。<BR> “A计划”紧锣密鼓49台产品实施完毕<BR> 沈阳机床集团董事长陈惠仁曾说:“我们绝不为短期利益而出卖企业的未来。”中国机床工业史首创的数控机床召回“A计划”,正是沈阳机床集团立足于企业未来发展而实施的一项行动。<BR> 为贯彻落实在大连召开的国产数控机床发展座谈会精神,建立重点用户与数控机床企业长期有效的工作机制,沈阳机床集团经过缜密策划,于6月底启动了数控机床召回“A计划”,对2000年以前提供给国家重点特定行业用户、不能满足正常使用要求的78台数控机床实施召回,计划12月底结束。届时,这78台数控机床将达到用户正常使用的要求。<BR> 中国机械工业联合会常务副秘书长杨学桐对沈阳机床集团实施的“A计划”评价为,“就中国企业而言,赢利当然是生存的基础,但企业的更高追求还是希望对民族、对国家,甚至对人类社会有所贡献,沈阳机床集团的‘A计划’就体现了这样的追求。”<BR> 7月初起,“A计划”各执行小组分区域对重点用户进行了走访调研,制订具体解决方案并着手实施。各执行小组克服各种困难,白天紧张赶路,与用户洽谈;晚上整理、总结,研究第二天的计划,直到深夜。其中一个执行小组在半个月的时间里,先后走访调研了十几个企业,了解了20多台数控机床的现状,与用户共同研究落实维修的实施方案,并签订了有关协议。<BR> 截至10月25日,沈阳机床集团已对“A计划”范围内的49台数控机床实施了大修、项修及换货,其余的29台数控机床均在实施中。<BR> “A计划”连锁效应引领同业创新服务标准<BR> 沈阳机床集团实施的数控机床召回“A计划”,不仅在国内广大用户中,且在行业范围内引起了强烈反响,几家机床同业厂率先跟进,分别采取了不同的行动计划,上海机床厂也将“召回”概念引入到企业的经营领域,并提出将形成一种制度,长期实行。正如中国机床工具工业协会总干事长吴柏林指出,“A计划”行动必将促进沈阳机床的产品和服务向更高层次发展。沈阳机床的示范行动,必然会在全行业产生积极的连锁效应,也必将进一步增强重点用户敢买、敢用、爱用国产数控机床的信心。<BR> 随着“A计划”的深入落实,颇有获益的重点特定行业用户对该项行动更是齐声称赞。某重点用户称,“售后服务是国产数控机床的强项,是使客户满意的最主要手段。沈阳机床已经做到这一点,我们愿意继续与沈阳机床合作。”贵州某重点用户企业领导在“A计划”执行过程中,深深地被沈阳机床主动认真、耐心细致解决问题的精神所感动,当场表示,“我们重新认识了国内机床企业,以后再用设备,你们就是选用产品的重点厂家。”<BR> 某业内专家谈及沈阳机床集团“A计划”时曾说,“可以想像,如果没有2000年以后的产品基础和实力支撑,就不可能敢于做出对2000年以前产品实施召回行动的决策。”正是多年的技术积淀,沈阳机床的产品品质已经得到大幅提升,并在数家国内重点用户的国际招标中中标,而“A计划”的实施又使国内重点用户对中国机床企业有了重新的定位。<BR> 四川某重点行业用户对于沈阳机床在解决历史遗留问题时,敢于承担产品缺陷的责任深表钦佩,认为:沈阳机床对用户是一种真心的服务,不是敷衍了事,而是踏踏实实地为用户做事。该用户表示要进一步加强合作,并于近期分五批次采购各类数控机床16台,总价值近1000万元,后续项目正在签订中。上海某重点用户拟与沈阳机床签订近2500万元的加工中心合同,同时该用户提议免费给沈阳机床提供200平方米的场地建服务站,多家重点用户的后续项目也正在签订中。<BR> 管理大师杜拉克曾说过耐人寻味的一段话,“企业界到现在还没有理解企业的真正含义,他们认为一个企业就应该是一台挣钱的机器。譬如:一家公司造鞋,所有的人都对鞋子没有兴趣,他们认为金钱是真实的。其实,只有鞋子才是真实的,利润只是结果。”<BR> “鞋子是真实的,利润只是结果。”敢于舍弃利润的沈阳机床赢得了国内重点用户的认可,敢于舍弃企业当期利益的沈阳机床也赢得了企业未来的发展。<BR> “对企业负责、对社会负责、对市场负责、对历史负责”,这是外人依据沈阳机床近年发展的路线图,对企业做出的客观评价。与现代商业管理的许多模范相比,沈阳机床似乎以一种更执著的态度,保留了手工业传统中最优秀的一部分———以信誉树招牌。在过去的几年时间里,沈阳机床在市场上忠诚地维护了这种逻辑,虽然这是比较艰难的。<BR> 对于走向世界的中国企业而言,这也是一个清晰的范例:最艰难的路才是最长远的通途。
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